盘锦市自然资源局以开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育为契机,整治不动产登记领域突出问题,向黑中介、“黄牛党”滋生土壤亮剑,努力交出作风建设民生答卷。
不动产登记不仅是产权的凭证,更是群众家的归属与幸福起点。但是非法黑中介、“黄牛党”利用群众对流程的不熟悉、政策的不了解弱点,以“快速办证”为幌子收取高额费用,甚至伪造材料、误导办事群众,让原本便民的登记服务蒙上阴影,群众利益与幸福感屡屡受损。盘锦市自然资源局针对群众反映的热点问题,采取多种举措治理。
织密监督网络,让权力在“阳光”下运行。一是搭建沟通桥梁。举办优化营商环境对话会、开通官方抖音号、发布《办事不找关系指南》,多渠道倾听群众声音,主动接受人大代表、政协委员及社会各界监督,让登记流程“透明化”。二是筑牢内部防线。开展不动产登记队伍作风常态化建设,以“用权不图好处”警示教育敲响廉洁警钟,严抓工作纪律、设立监督举报电话,从源头防范“内外勾结”腐败行为。
流程再造提效,压缩“黄牛”生存空间。一是办事“减法”惠民。大力优化登记流程,公开办证程序、缩短办理时限,让群众对每个环节“门儿清”,全域实行“一窗办结、立等可取”服务模式,50分钟内即可拿证到手,彻底破除黑中介赖以生存的“信息差”。二是服务“加法”暖心。创新开展进社区、进企业、进园区、进军营的“四进”活动,设立办证引导员、“办不成事窗口”及服务企业专区,提供上门服务、证书邮寄等便民举措,真正让群众“少跑腿”,“零中介”即可办成事。
随着系列举措落地,盘锦不动产登记服务流程公开透明,窗口服务效率与温度双提升。