近年来，山东省济南市强化跨部门系统整合和服务协同，推行建设项目开工“一件事”改革，“五维集成”实现审批效率与企业体验双提升。

事项集成，从“多项分办”到“一事统揽”。企业仅需一次提交材料即可同步办理施工许可、质量监督手续等9个事项。设立建设项目开工“一件事”综合服务窗口，为企业提供咨询引导、信息查询等一站式服务，确保办事流程清晰便捷。

表单集成，从“多表填报”到“一表整合”。将消防设计审查、施工许可等多个申请表统一整合为“一件事”申请表。根据企业实际需求，动态生成个性化智慧表单，实现精准化服务，提升审批效率，优化企业办事体验。

系统集成，从“线下跑腿”到“云端智办”。依托工程审批系统中的“智能引导”模块，为企业提供“手把手”式申报指导并通过“一问一答”形式解决工程建设项目审批中的常见问题。同时，利用智能导服功能，为企业提供政策解读、审批问答、材料准备等全方位服务，助力企业高效完成申报。

流程集成，从“串联审批”到“并联快审”。企业提交开工申报后，建设工程消防设计审查、建筑工程施工许可证、城市建筑垃圾处置核准等审批部门同步接收报建信息并在规定时限内完成审批事项办理，将结果材料实时反馈至工程建设项目审批管理系统，推动多部门联动协作，实现高效协同运作。

服务集成，从“被动受理”到“主动护航”。深化“项目管家”联动机制，聚焦企业开工报建需求，精准解决开工难题，开展帮办服务活动，提供“全能型、智慧型、贴心型、高效型”管家式服务。